الشروط والخدمه

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في ASYA | آسيا. من خلال استخدامكم لهذا الموقع أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. لذا يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب المنتجات.

أولًا: التعريف بالموقع

يُدار هذا الموقع بواسطة ASYA | آسيا، ويهدف إلى عرض وبيع المنتجات المتاحة للعملاء وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة لدينا.

ويُقصد بكلمة العميل كل من يقوم بزيارة الموقع أو استخدامه أو الشراء من خلاله.

ثانيًا: قبول الشروط

باستخدام هذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها، كما توافق على جميع السياسات المرتبطة بها، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام الموقع أو إتمام أي طلب من خلاله.

ثالثًا: المنتجات والأسعار

نحرص في ASYA | آسيا على عرض المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة من حيث الوصف والمواصفات والصور والأسعار. ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو بعض التفاصيل البسيطة بحسب شاشة العرض أو التحديثات الفنية.

كما يحتفظ المتجر بحقه في:

  • تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

  • تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت.

  • تحديث أو تغيير أو حذف أي معلومات واردة في الموقع عند الحاجة.

ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا قبل التعديل.

رابعًا: الطلبات والدفع

عند إتمام الطلب، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ودقيقة، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان الشحن.

ويحتفظ المتجر بحقه في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

  • وجود بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

  • تعذر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب.

  • نفاد المنتج بعد إتمام الطلب.

  • الاشتباه بوجود استخدام غير مشروع أو احتيالي للموقع.

وفي حال إلغاء الطلب بعد السداد، يتم التعامل مع الحالة وفق سياسة المتجر المعتمدة وطريقة الدفع المستخدمة.

خامسًا: الشحن والتسليم

نعمل على تجهيز وشحن الطلبات خلال المدة الموضحة داخل المتجر أو التي يتم إبلاغ العميل بها عند تأكيد الطلب. وقد تختلف مدة التسليم حسب شركة الشحن ومكان الاستلام والظروف التشغيلية.

ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير خارج عن إرادته ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الطارئة أو البيانات غير الصحيحة المقدمة من العميل.

سادسًا: الاستخدام المقبول للموقع

يوافق العميل على استخدام الموقع بشكل مشروع وعدم:

  • إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو تعطيله.

  • استخدام أي محتوى أو صور أو نصوص من الموقع دون إذن مسبق.

  • تقديم معلومات مضللة أو غير صحيحة عند الطلب أو التسجيل.

  • استخدام الموقع بأي شكل يسبب ضررًا للمتجر أو للعملاء الآخرين.

سابعًا: الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصميمات والشعارات والأسماء التجارية، هي ملك لـ ASYA | آسيا أو يتم استخدامها بتصريح، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة مسبقة.

ثامنًا: حدود المسؤولية

يسعى المتجر إلى تقديم معلومات دقيقة وخدمة موثوقة، إلا أنه لا يضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات المؤقتة بشكل كامل.

كما لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن سوء استخدام الموقع أو إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل أو أسباب خارجة عن نطاق سيطرته.

تاسعًا: التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ ASYA | آسيا بحقه في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.

عاشرًا: التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:

اسم المتجر: ASYA | آسيا
أرقام الهاتف: 01032679036 / 01029045630
العنوان: Nasr City, Cairo
فيسبوك: https://www.facebook.com/share/182sNtgVGX/
إنستجرام: https://www.instagram.com/asya.skincareproducts/

نحن نحرص على تقديم تجربة شراء واضحة وآمنة وموثوقة لجميع عملائنا.