سياسة الخصوصية

نحن في ASYA | آسيا نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع أو عند إتمام عمليات الشراء. وتهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.

أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها العميل عند استخدام الموقع أو عند إتمام الطلب، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الكامل.

• رقم الهاتف.

• عنوان الشحن والتوصيل.

• بيانات الطلبات والمشتريات.

• أي معلومات يشاركها العميل معنا عند التواصل عبر الموقع أو من خلال وسائل التواصل الرسمية.

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات وتجهيزها وتسليمها للعميل.

• التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو أي تحديثات متعلقة به.

• الرد على الاستفسارات والشكاوى وتقديم خدمة العملاء.

• تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا.

• إرسال إشعارات أو تحديثات متعلقة بالطلبات عند الحاجة.

ثالثًا: حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع، كما نحرص على التعامل مع المعلومات بسرية تامة وفي حدود الحاجة التشغيلية فقط.

رابعًا: مشاركة المعلومات

نؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببيانات العملاء الشخصية لأي طرف ثالث.

وقد يتم مشاركة بعض البيانات فقط مع الجهات المرتبطة بتقديم الخدمة، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل من أجل إتمام تسليم الطلبات.

• مزودي الخدمات التقنية أو أنظمة الدفع عند الحاجة لتشغيل الموقع أو تنفيذ الطلب.

• الجهات الرسمية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو الالتزام القانوني.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وفهم سلوك المستخدمين داخل الموقع وتطوير الأداء والخدمات. ويحق للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها متى شاء، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

سادسًا: الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتنفيذ الطلبات والوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، أو لحين عدم الحاجة إليها وفقًا لطبيعة المعاملة.

سابعًا: حقوق العميل

يحق للعميل، وفقًا للأنظمة المعمول بها، طلب:

• معرفة البيانات التي تم جمعها عنه.

• تصحيح أو تحديث بياناته الشخصية.

• طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.

• التواصل معنا للاستفسار عن كيفية استخدام بياناته.

ثامنًا: الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية. ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.

تاسعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ ASYA | آسيا بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتناسب مع تطوير الموقع أو المتطلبات القانونية، ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة ضمنية على السياسة المعدلة.

تواصل معنا

اسم المتجر: ASYA | آسيا
أرقام الهاتف: 01032679036 / 01029045630
العنوان: Nasr City, Cairo
فيسبوك: https://www.facebook.com/share/182sNtgVGX/
إنستجرام: https://www.instagram.com/asya.skincareproducts/

نحن نقدر ثقتكم ونلتزم بالحفاظ على خصوصيتكم بكل شفافية واهتمام.